| 安心の生命全額保証とサポート |
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆ お客様はいつでも安心･満足♪ ☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆ |
| お客様サポート |
・犬種選びのご相談 ・しつけのご相談 ・食事、健康相談
・ペット用品相談、共生環境相談 ・避妊、去勢相談
・迷子相談
その他犬に関するご相談やご質問など、お客様の各種ご相談に対して、１ハニーわんが契約ブリーダーとともに、誠心誠意お客様をサポートさせて頂きます。
子犬をお迎え後、実際に子犬と接して初めて出てくる疑問点やお悩みに対しても、お客様の立場に立ってご説明し、お電話でもメールでも、何度でもご納得頂けるよう対応させて頂きます。
このサポートは、他店には真似のできない、犬好きから始まった１ハニーわんならではの得意分野です。
いつでもどうぞ、ご遠慮なくお問い合わせくださいませ。
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| お迎え後6ヶ月間の生命全額保証 |
１ハニーわんでご紹介させて頂く子犬は、どの子犬も健康で可愛い子犬だと自信を持っております。
しかし、インターネットで子犬をお迎えになるお客様のお気持ちは、どんなに可愛い子犬でも「本当にこの子犬は大丈夫なの？」というご不安があって当然だと思います。
１ハニーわんでは、全てのお客様にそういったご不安を解消して頂くために、お迎え後６ヶ月間の生命全額保証をさせて頂きます。
これは、別途料金を頂くものではなく、また、多くのインターネット子犬ショップが子犬譲渡価格に何割かを上乗せしたうえで、無償と謳って付ける保証でもありません。
１ハニーわんの子犬に対する思いを信義則に則った具体的な形として、お迎え後６ヶ月間の生命全額保証をさせて頂いております。
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| 保証内容は？ |
万一、お迎え後６ヶ月間に子犬死亡時は、同等の子犬の保証、または、子犬譲渡価格の全額保証をさせて頂きます。
ただし、以下適用外事項がございます。
1）飼養者ご本人が了解の上で、脆弱な生体をお迎え頂いた場合
2）飼養者の不注意、過失、故意があった場合
3）伝染病予防ワクチンの接種を受けていない場合
4）獣医師の治療を受けなかった場合
5）天災、火災、交通事故による場合
6）去勢・避妊手術が起因の場合
7）飼養者ご本人以外からの保証請求
8）保証請求に際して、虚偽の申告があった場合
9）国外で飼養されている場合
10）ペット以外の目的でお迎え頂き、飼養されている場合
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| 保証の手続きは？ |
お迎えをご決定頂きましたら、子犬お迎えのご案内（購入契約書）をお送りいたします。
同時に「飼養承諾書 兼 生命保証申請書」をお送りいたしますので、必要事項をご記入のうえ、メールまたは、ファクスでご返送くださいませ。
飼養承諾書を頂けない場合やご返送が遅い場合は、保証させて頂くことができません。
必ずご返送くださいませ。
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| 保証請求の手続きは？ |
保証対象の子犬の死亡確認後、3日以内に詳細を１ハニーわんへお知らせくださいませ。
その後、10日以内に獣医師発行の 死亡診断書 をご送付ください。
※ 伝染病で死亡の場合は、ワクチン証明書をご送付ください。
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| 瑕疵担保責任と保証責任に関して |
売買成立時点において、お客様が過失なく知り得なかった先天性疾患等の異常（「隠れた瑕疵」）が後に発見された場合、お引渡しから6ヶ月以内であれば契約を解除頂けます。
その場合、お支払い頂いた代金は、お引き渡しした子犬と引き換え（死亡した場合を除く）に全額返還いたします。
また、お引き渡しから6ヶ月以内に隠れた瑕疵によって子犬が死亡した場合、その引き取りはいたしかねますが、代金は全額返還いたします。
※ どちらの場合も、獣医師の診断書をご用意ください。
■ペットトラブルに関するご相談は
動物法務協議会 http://animallaw.at.infoseek.co.jp/
または 弁護士事務所 が適切かと思います。
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その他子犬
本気で考えます♪
